Esta Política de Devoluciones establece las condiciones bajo las cuales se gestionan los reembolsos y devoluciones de los productos disponibles en este sitio web.
1. No se aceptan devoluciones ni reembolsos
Todos los productos ofrecidos en este sitio web —incluyendo, pero no limitándose a contenido digital descargable, revistas digitales, libros electrónicos, entradas a eventos, talleres y cualquier otro producto o servicio— no admiten devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.
Una vez realizada la compra, el pago se considera firme y definitivo.
Esta norma también aplica en los siguientes casos:
- Errores en la dirección de correo proporcionada por la persona usuaria.
- Problemas de descarga derivados del dispositivo, conexión o configuración del cliente.
- Cambio de opinión tras la compra.
- Compras realizadas por error.
2. Productos digitales
De acuerdo con la normativa de consumo aplicable al contenido digital, en el momento en que el cliente accede a la descarga o visualización del producto, renuncia al derecho de desistimiento.
Dado que todos nuestros productos digitales son accesibles de forma inmediata, no es posible efectuar ningún tipo de devolución ni reembolso.
3. Pagos y donativos
Los pagos, aportaciones voluntarias o donativos realizados a través de este sitio web o de plataformas asociadas no son reembolsables.
4. Productos defectuosos o incidencias técnicas
Si detectas algún error en el archivo descargado (archivo corrupto, enlace incorrecto, etc.), puedes ponerte en contacto con nosotros y te enviaremos una nueva copia del mismo producto, sin coste adicional.
Esto no implica en ningún caso un reembolso, únicamente la reposición del producto comprado.
5. Asistencia
Para cualquier duda relacionada con compras, descargas o acceso a los productos, puedes contactarnos en:
📩 asociacionsexologicaeducativa@gmail.com
Nos encantará ayudarte.